仕事・キャリア
未経験の転職面接で何をアピールする？職歴の説明から「生かせる力」へ
今の仕事なら、担当業務をいくつも挙げられる。でも別の職種に応募しようとすると、「なぜあなたを採用するのか」に答えられなくなる。未経験の転職では、経験がない部分ばかりが気になり、これまでしてきたことまで小さく見えてしまうかもしれません。 きいてみたには、マーケティングを7年続けた人から、異なる分野の面接で何を伝えたのかという相談がありました。寄せられたコメントを読むと、仕事の名前を並べることと、その中で使ってきた力を説明することは分けられそうです。実際の経験を手がかりに、面接で話す内容を組み立てます。
1.業務は説明できるのに、強みになると言い切れない
相談者は、新しい求人を何度も読み返したものの、志望理由の欄で手が止まりました。7年分の業務は挙げられても、得意なことを聞かれると同じ一覧になってしまう。未経験であること以上に、自分の経験と応募先の仕事をどう結び付けるかが難しかったのです。
そこで一人の回答者は、未経験を弁解するよりも、これまでに得た力と、新しい仕事への関心を伝えてはどうかと提案しています。
「なぜあなたを採用すべきか」は、もうその仕事を知り尽くしている理由ではなく、どんな力や見方を持ち込んでくれるのか、という質問だと思います。
これは採用側全体の意図を断定した説明ではなく、質問の受け止め方についての意見です。ただ、「同じ仕事をしたことがないから話せない」と考えていた人には、準備する方向を変える手がかりになります。応募先で必要な仕事の一部に、これまでの経験との接点がないかを探せるからです。
2.職種名を、実際にしていた行動へ分けてみる
教員から選挙に関わる仕事へ移ったという人は、授業以外にしていたことも面接で説明したと書いています。
面接では、教員の仕事は授業をする部分だけではなく、段取り、時間管理、数字や進み具合の把握、細部への気配りなど、どこでも使える力がたくさん必要だと説明しました。
この経験のポイントは、「教員経験があります」で説明を終えていないことです。段取りを整える、進み具合を把握する、時間を管理する、と仕事を分けています。職種名が違っても、応募先で必要な行動と重なる部分を相手が考えやすくなります。
自分の経験も、肩書きより場面から思い出すと具体化できます。予定どおり進まなかったときに何を調整したか。初めてのお客さんに何を説明したか。複数の人から違う要望が出たときにどう整理したか。単に「調整力があります」と言うより、自分が何をしたのかまで説明できる材料を集めます。
3.強みを伝えることと、未経験を隠すことは違う
同じ回答者は、新しい仕事の中心となる業務を学ぶことにも抵抗がないと伝えたそうです。経験が生かせる部分と、これから覚える部分を、一緒に話していました。この区別は、できることを大きく見せすぎないためにも役立ちます。
一方、担当していた仕事から資料の整理・保存の仕事へ移ったという別の人は、将来について、まだ決め切れていない部分も正直に話したと書いています。
面接で「今後もこの仕事をやっていきたいと思いますか」と聞かれたときは、正直に、まずはこの分野の人がどんな仕事をしているのか知りたいと答えました。
強い志望を伝える経験と、確かめながら進みたいと伝える経験は、同じ言い方ではありません。それでも、自分の関心を自分の言葉で説明しようとしている点には共通するものがあります。まだ知らない仕事を「一生続けたい」と言い切る必要があるか、と考え直す材料にもなります。
もちろん、その伝え方で採用された経験が、別の求人での結果を保証するわけではありません。募集に必要な資格や経験が書かれているなら、そこは別に確認する必要があります。熱意の表現で条件を埋めようとするより、満たしていること、足りないこと、学び始めていることを分けて準備したいところです。
4.面接の答えは、四つの材料で組み立てる
ここまでのコメントを踏まえると、最初から完成した自己PRを書こうとするより、次の四つを短くメモにする方法が考えられます。これは回答者の言葉をそのまま使うための例文ではなく、自分の実際の経験を整理するための枠組みです。
- 関心：応募先のどの業務に、なぜ興味を持ったのか。
- 経験：その業務につながりそうな場面で、自分は何をしたのか。
- 接点：その経験のどの部分を、新しい仕事でも使えると考えるのか。
- 学習：未経験の部分は何で、理解するために今何をしているのか。
例えば顧客対応の経験を書くなら、対応件数だけでなく、相手が何に困っていて、どう整理して説明したかを思い出します。そのうえで求人票の業務を見て、どこに接点があるかを考える。数字を覚えていないなら作らず、役割や行動を具体的に説明するだけでも、業務名の羅列から一歩進めます。
相談者が気にしていた給与も、自己PRとは別に残しておきたい論点です。応募する前から収入が必ず下がると決めつけたり、採用されたい気持ちだけで条件を飲み込んだりせず、求人の条件と自分が続けられる生活を確認します。面接で選ばれることと、自分に合う転職先を選ぶことは、どちらも必要です。
5.まとめ：「経験がない」から、何を持っていけるかへ
今回のコメントでは、職種をまたいで使った力、仕事への関心、これから学ぶ姿勢が語られていました。未経験の面接に万能な答えはありませんが、経歴を別の仕事の言葉で説明し直す準備はできます。
まずは一つ、これまでの仕事で自分が工夫した場面を選んでみてください。そのときの行動を、応募先のどの仕事につなげられそうか。そこまで説明できれば、「何年働きました」という紹介から、「こんな力を持っていけます」という話へ近づけます。