人手不足を理由に、経験に見合わない仕事を半分も任されるのは受け入れるべきですか？

28歳で、22歳のときに修士号を取りました。関連する実務経験もそれなりにあります。少なくとも、ずっと顧客対応のような仕事をする段階は卒業したつもりなのに、今もそれをしています。

顧客対応を自分より下の仕事だと言いたいわけではありません。そうではなく、そこから先へ進むために努力してきたということです。でも人手不足のため、その仕事を任されました。

今の職場には入って数か月です。応募したときには、顧客対応は私の担当ではないとはっきりしていました。チームには別の担当者がいたのですが、その人が長期の病気休暇に入りました。仮に美咲さんとします。それで今は、顧客対応をすべて私一人でしています。私が休暇を取る日だけ、ほかのチームメンバーが代わります。

それに加えて、本来採用された仕事もしています。顧客対応を兼務していることは分かってもらえているので、ありがたいことに仕事を詰め込まれすぎてはいません。でも、やはり残念です。本来の仕事に時間の半分ではなく、全部を使いたいからです。成長の妨げにもなっていると感じます。もう28歳で、数か月後には29歳です。

最初は、組織を知るための一時的な担当だと思っていたので、上司にも聞きました。すると、美咲さんができなくなった以上、私が顧客対応を引き継ぐべきだと言われました。ほかの同僚は、その仕事をするには経験がありすぎるからだそうです。確かに、私は今すでに上級職なのではなく、ここで上級職へ成長していけるという話で採用されました。それは分かります。でも、仕事の半分が顧客対応だとすぐに同じことの繰り返しになり、成長が止まってしまいます。すでに、そこから重要なことを新しく学べている感じがしません。

どうしたらいいでしょうか？　顧客対応は業務の半分くらいです。それ以上ではないのはありがたいですが、それでもつらいです。特に、ほかの同僚には「ふさわしくない仕事」だと言われると。私だって、もう十分経験があると言われる側になりたいです（笑）。でも、この働き方ではそうなれません。美咲さんはしばらくしたら戻れる予定らしいですが、私は難しいのではと思っています。

このまま受け入れるべきでしょうか。それとも、我慢しなくてもいいのでしょうか？