子どもが約束を守らないとき、どう対応するか決めておきたいです

３〜７歳の子どもたちがいます。約束を守れなかったときにどうするか、家族で分かるように表にまとめたいです。子どもに見通しを持たせたいのもありますが、夫と私がその場で慌てず、同じように対応できるようにしたくて。いざとなると「この場合はどうするのが適切で、ちゃんと伝わるんだろう」と固まってしまうんです。

いろいろ読んでみても、おもちゃを取り上げる、お手伝いをさせる、相手にしない、といった例くらいしか見つかりません。皆さんの家では具体的にどうしていますか？ 少し変わった方法でも、うまくいったものがあれば聞きたいです。壁に背中をつけて空気椅子をさせる、という話も見かけます。でも私が望んでいるのは、怖いから従うことではなく、親の言うことを大切に受け止めてくれることです。罰を与えたいわけではありません。

困っているのは、まず日常の声かけです。「靴を履いて」「車に乗ろう」「片づけよう」「歯を磨こう」と、何度も言うのに疲れました。「自分でやる？ それとも私がやる？」も気にしていない様子です。むしろ、待っていればイライラした私がやってくれる、と思わせているんでしょうか。

それから、きょうだい同士で叩くこと。普段からじゃれ合って遊ぶので、腹が立つとそのまま叩いてしまいます。離してみたり、遊びを中断して一人で、あるいは親と一緒に落ち着く時間を取ったり、叩いてはいけないと伝えたりしています。でも本人たちは中断も平気そうで、何か伝わっている気がしません。何か月も変わらないです。

生意気な言い返しもあります。特に末っ子がすごくて。「怒ってもいいけど、意地悪をしたり失礼な言い方をしたりするのは違うよ」と伝えたり、相手にしないようにしたりしていますが、どう対応するのがいいのか本当に分かりません。成長の過程だとは思いつつ、もう反抗期の子と話しているようなときがあります。ほかにできることはあるでしょうか。